周央央 - 一位實(shí)習(xí)生的出差學(xué)習(xí)
時(shí)間:2014-09-11 05:10:19
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進(jìn)入公司實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)滿一個(gè)月了，在這一個(gè)月里每天都在公司里熟悉著公司的每一個(gè)人和每一件事，并從中不斷學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自己的能力。而今天有點(diǎn)不一樣，今天是我外出實(shí)踐的日子，好開心~~早上張總帶著我和支工（我的直接領(lǐng)導(dǎo)）從公司出發(fā)，去杭州灣跨海大橋服務(wù)區(qū)和那邊的負(fù)責(zé)人，談關(guān)于服務(wù)區(qū)膜結(jié)構(gòu)的方案。到達(dá)服務(wù)區(qū)后我們找到了負(fù)責(zé)人，張總拿出我們的方案和他在那邊交談，碰到一些專業(yè)問題支工則會(huì)說幾句，我就在那邊認(rèn)真地聽他們談話。從他們的對(duì)話中我能知道那個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)我們的方案不是很滿意，這讓我十分受打擊，而我更擔(dān)心的是怕這次因?yàn)槲业姆桨缸龅牟缓枚绊懞献?。但是顯然我的擔(dān)心是多余的，經(jīng)過張總堅(jiān)持不懈的說服，最后以我們改方案而結(jié)束這次對(duì)話。
從中我學(xué)到了：客戶是上帝的真理??！我們得充分了解顧客的需求才能做出他們滿意的方案，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就退縮。從他們的對(duì)話中我還能清楚地感受到，不能一味的聽從顧客的，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要加入自己的想法，要讓顧客順著我們的想法走下去，這才是對(duì)我們有利的。
下午我們又去了嘉興，去談關(guān)于莒南車站的那個(gè)項(xiàng)目，我們來到那個(gè)公司找到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，張總再次出馬，和他談?wù)撽P(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)事宜，我和支工則坐在旁邊傾聽。在這次的談話中我能明顯感覺到，張總一直處于引領(lǐng)的角色，并且他從這個(gè)話題一直延伸到以后的合作上去，無形中為我們公司增加了一位隱藏客源。
從中我學(xué)習(xí)到了：我們對(duì)事不能只看眼前，還要為以后埋下伏筆，爭取再次合作。
